Política de envío

1. Confirmación y recepción del pedido

Una vez confirmado el pedido, nuestro equipo se comunicará contigo para verificar los datos y coordinar la entrega. Es responsabilidad del cliente asegurar que haya alguien disponible para recibir el pedido en la dirección indicada.

2. Política de cancelación

Si el cliente decide cancelar el pedido después de que el paquete haya sido despachado, se cobrará el valor del flete de devolución, ya que este costo no puede ser recuperado por nuestra empresa.

No aceptar el pedido al momento de la entrega o no estar presente para recibirlo también se considera una cancelación, y por tanto, el cliente deberá cubrir el costo del flete generado por el traslado de ida y vuelta.

3. Cambios de dirección

Si necesitas cambiar la dirección de entrega después de haber confirmado tu compra, contáctanos lo antes posible. Los cambios solicitados después del despacho pueden generar costos adicionales.